注文した商品はいつ届きますか
注文した商品はいつ届きますか
１、配送方法によって、届く時間が違います。
DHL, UPS, TNT とFedexは普通5－8日かかります。EMSはより少し遅いです。一週間から１０日要します。
２、下記の影響を与えることによって、お届けの時間が前後する場合もございます。
１）お届け先住所：
辺ぴなところ：お届けの時間が１－２日ぐらい遅いです。
２）パッケージの重量：
２１キロ以上の場合、お届けの時間が１－２日ぐらい遅いこともございます。
３）在庫状況：
普通の場合、ご注文後、１－3日に出荷しますが、ご注文商品の在庫がない場合、できるだけ早く、ご注文をお届きます。
４）過酷な気象条件と定休日
5）配送日時の指定について
商品お届けの希望時間帯をご指定いただけません。ご了承ください。
6）配送先の追加・変更について
マイページより会員登録・変更を行ってください。
ご注文時のお届先の追加や変更をすることができます。
※出荷手配後のご注文につきましてはお届け先の変更は出来ますが、送料はお客様のほうが負担致します。
7）出荷手配メールについて
ご注文いただいた商品の出荷手配完了後に、「出荷手配メール」にて出荷日・お問合せ番号等をお送りします。
※携帯メールの場合に、メールは文字化になる可能性があります。念のため、こちらは人工的に確認メールを発送していますが、遅れる可能性があります。
※ご注文いただいた商品の入荷が遅れた場合について、カスタマーサポートから「入荷遅延のお知らせメール」をお送りします。先にお届けできる商品の発送手配を承れますのでカスタマーサポートまでご連絡ください。
※万が一、出荷手配できなかった場合について
商品の手配には万全を尽くしておりますが、販売画面上に「在庫切れ」の表示がなくても、店頭で売り切れる場合がございます。 この場合はカスタマーサポートから 「欠品のお知らせメール」をお送りします。
複数の商品をご注文の場合で一部の商品が売り切れたときは、 手配できた商品のご購入についての確認メールをお送りします。
誠に恐れ入りますが、2日以内にご返信いただきますようお願いします。
ご返信がない場合はキャンセルとさせていただきます。 予めご了承ください。
8）再配達について
お届けの際にご不在の場合は、メールまた電話でお客様と連絡いたします。もしお客様と連絡できないと、商品は返却された場合に、お客様が送料を負担して、再配達致します。
9）おまとめ発送について
ご注文状態によって、出荷手配前の複数のご注文をおまとめ発送にすることが可能です。
ただし、配送先などが同一である場合に限ります。
詳しくはカスタマーサポートまでご連絡ください。
10）ギフトラッピングについて
ギフトラッピングのサービスは行っておりません。
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